Zwroty

Zwroty towaru

W Tolvi zależy nam na Twoim zadowoleniu. Rozumiemy, że zakupy przez internet wymagają czasu na podjęcie decyzji, dlatego wydłużyliśmy czas na zwrot.

Masz aż 30 dni na zwrot produktu bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu? To bardzo proste!

Całą procedurę ograniczyliśmy do niezbędnego minimum, abyś nie musiał tracić czasu na formalności.

Krok 1: Skontaktuj się z nami Zanim nadasz przesyłkę, poinformuj nas o chęci zwrotu. Możesz to zrobić na dwa sposoby:

• Wypełniając formularz kontaktowy dostępny w zakładce Kontakt. 
• Wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@tolvi.pl

Krok 2: Odbierz instrukcje W odpowiedzi na Twoje zgłoszenie, nasz dział obsługi klienta prześle Ci krótką instrukcję z dalszymi krokami oraz adresem do wysyłki. Pokierujemy Cię przez cały proces, aby przebiegł on szybko i bezproblemowo.

Masz pytania? Jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem kontakt@tolvi.pl.